LEGAL REFERENCE

dhk22 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কোথায় শেয়ার...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষে কোনো বিক্রয় নেইস্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণডেটা মুছে ফেলার অধিকারস্বচ্ছ প্রসেসিং নীতি
dhk22 dhk22 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি উত্তর...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পোর্টালের ভিতরে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং একজন...
ইমেইল টিকেট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন। আমরা...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আপনার রেজিস্টার্ড নম্বর থেকে আমাদের অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি dhk22 গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাস করতে পারেন

আমরা আমাদের নীতিমালা নিয়মিত আপডেট করি এবং আপনাকে জানাই যখন কোনো পরিবর্তন আসে। আমাদের টিম ডেটা সুরক্ষা এবং স্থানীয় প্রাইভেসি স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে, এবং আপনার তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের ব্রোকারদের...

নিয়মিত নীতি আপডেট

আমরা এই পৃষ্ঠা প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে জানাই। আপনি পুরনো সংস্করণ এবং নতুন সংস্করণের তুলনা দেখতে পারেন আর্কাইভ সেকশনে, যা স্বচ্ছতা বজায় রাখে।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

dhk22 সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট টোকেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড থাকে ট্রানজিট এবং স্টোরেজ উভয় সময়ে, তাই মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কোনো তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই

আমরা আপনার নাম, ফোন বা ইমেইল তালিকা বিক্রয়, ভাড়া বা শেয়ার করি না কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম বা ডেটা ব্রোকারের সাথে। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার সাত দিনের মধ্যে আপনার ডেটা প্যাকেজ বা ডিলিট কনফার্মেশন পাঠাই এবং প্রতিটি পদক্ষেপ লগ করি।

সীমিত ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। লেনদেন লগ তিন বছর পর্যন্ত, এবং অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য এক বছরের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

স্বচ্ছ কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগইন সেশন এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং ট্র্যাকিং কুকি অফ করলে আপনার লবি অ্যাক্সেস বাধাগ্রস্ত হয় না।

সামঞ্জস্য ও স্বচ্ছতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে মিলে

dhk22 গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং পেমেন্ট নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা একই নিরাপত্তা মান এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি সকল ডকুমেন্টে। এখানে দেখুন কীভাবে এই পৃষ্ঠা অন্যান্য নীতির সাথে সংযুক্ত এবং কোথায়...

01

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক

আমাদের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন এবং লবি ব্যবহার করেন। গোপনীয়তা নীতি সেই প্রসেসে সংগৃহীত ডেটা এবং সুরক্ষা পদ্ধতি কভার করে। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে বর্ণনা করে।

02

পেমেন্ট প্রসেসিং লিংক

আমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময় এবং ফি বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ এবং এনক্রিপ্ট করি, এবং কেন আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

03

দায়বদ্ধতা ক্লজ

আমাদের দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা আইনগত ক্ষেত্র এবং বিরোধ সমাধান কভার করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব নির্ধারণ করে, বিশেষ করে ডেটা লঙ্ঘন বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে আমরা কী করব।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ওভারল্যাপ

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা পাসওয়ার্ড শক্তি এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা লগইন সেশন এবং ডিভাইস পরিচয় তথ্য সংরক্ষণ করি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

05

কুকি নীতি রেফারেন্স

আমাদের কুকি নীতি পৃথক পৃষ্ঠায় বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা আছে। গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র সংক্ষেপে উল্লেখ করে যে আমরা সেশন এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি, কিন্তু তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

06

এখতিয়ার ভাষা সামঞ্জস্য

সকল আইনি পৃষ্ঠা একই এখতিয়ার ভাষা ব্যবহার করে — যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। গোপনীয়তা নীতি এই বাক্যাংশটি ব্যবহার করে ডেটা প্রসেসিং এবং আন্তর্জাতিক ট্রান্সফার সীমা ব্যাখ্যা করতে, শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্য রেখে।

07

আপডেট সময়রেখা

আমরা সকল নীতি পৃষ্ঠা একই সময়ে আপডেট করি, সাধারণত প্রতি ত্রৈমাসিকে। গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন আপনার ইমেইলে জানানো হয় এবং অন্যান্য নীতির পরিবর্তনের সাথে একসাথে লগ করা হয় স্বচ্ছতার জন্য।

ব্র্যান্ড স্বাক্ষর

dhk22 গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্য

আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষায় যে উপাদানগুলো গুরুত্ব দিই তা আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা আকার দেয়। এখানে দেখুন কোন বৈশিষ্ট্যগুলো আমাদের নীতিকে বাস্তব এবং কার্যকর করে তোলে। প্রতিটি উপাদান আপনার অ্যাকাউন্ট...

এনক্রিপশন স্তর আমরা SSL এবং TLS প্রোটোকল ব্যবহার করি সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।...
ডেটা মিনিমাইজেশন আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — নাম, ইমেইল, ফোন...
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং তারাও...
তৃতীয় পক্ষ সীমা আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি না বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং ফার্ম বা...
ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ JSON বা CSV...
মুছে ফেলার প্রসেস অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাত দিনের...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট টোকেন সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ভেরিফাই এবং লেনদেন প্রসেস করার জন্য। আমরা কোনো অতিরিক্ত ডেটা চাই না এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার বা বিক্রয় করি না।

হ্যাঁ, আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর একটি টোকেন জেনারেট করে এবং আমরা শুধু সেই টোকেন রাখি লেনদেন সম্পন্ন করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই টোকেন এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে পারে না।

অবশ্যই। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড JSON বা CSV ফাইল পাঠাব যা আপনার সকল সংরক্ষিত তথ্য ধারণ করে এবং আপনি সেটি ডাউনলোড করতে পারবেন।

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা শেয়ার করি না বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং ফার্ম বা ডেটা ব্রোকারের সাথে। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা প্রয়োজনীয় টোকেন পায় লেনদেন এবং গেম সেশন চালাতে, এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আমরা আপনার ডেটা রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য সাত দিনের মধ্যে মুছে যায়, শুধুমাত্র লেনদেন লগ তিন বছর রাখা হয় আইনগত প্রয়োজনে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনি নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপডেট করতে পারেন। ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে দেব এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকি এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং ভাষা সেটিং মনে রাখতে। আমরা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া সব অফ করতে পারেন।